Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
U hebt het recht binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag
waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
LTG/Beyerswerk
Egellsstraße 21 ,
13507 Berlin
Duitsland
support@beyerswerk.de
via een ondubbelzinnige verklaring (e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt de herroeping ook via ons elektronische herroepingsformulier op onze website (https://beyerswerk.de/pages/eu-widerrufsformular) invullen en indienen. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld (bv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van een dergelijke herroeping toezenden.
Om de herroepingstermijn te eerbiedigen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten tot levering van goederen
-
die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen
die u aan ons hebt gedaan, inclusief leveringskosten
(met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van
uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden
goedkoopste standaardlevering),
onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen
nadat uw mededeling van herroeping bij ons is ontvangen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht,
tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen
of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden.
Terugzending van de goederen
U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de dag
waarop u ons hebt medegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terugzenden.
U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn is verstreken.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de klant.
Waardevermindering
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen
als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen
die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Elektronische producten (bv. smartwatches) mogen worden getest om de werking te controleren. Een vergoeding voor waardevermindering kan met name worden verlangd als
zichtbare gebruikssporen (bv. krassen op de behuizing),
beschadigingen of ontbrekende accessoires
(bv. oplaadkabel, polsband, handleiding) worden vastgesteld. Hetzelfde geldt bij vervuiling, bij ingebruikname die verder gaat dan de functietest (bv. ingestelde, gekoppelde of in het dagelijks leven gebruikte apparaten) en bij beschadigde of ontbrekende productverpakking. Bij textiel (bv. koelmatten) geldt dit eveneens voor dierenharen, vervuiling of geur die wijzen op gebruik dat verder gaat dan de controle. Hygiëneartikelen (bv. scheerapparaten, tondeuses, in-ear-oordopjes) zijn verzegeld; ook na het verbreken van de verzegeling kunt u herroepen – wordt een gebruikt hygiëneproduct teruggezonden, dan is het echter niet meer verkoopbaar, zodat de vergoeding voor waardevermindering kan oplopen tot het volledige bedrag van de aankoopprijs. Elke retourzending wordt bij ontvangst gecontroleerd en gedocumenteerd.
B. Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan
LTG/Beyerswerk
Egellsstraße 21 ,
13507 Berlin
Duitsland
E-mail: Support@beyerswerk.de
Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst
betreffende de verkoop van de volgende goederen () / levering van de volgende dienst () herroep/herroepen
Besteld op () / ontvangen op ()
Naam/namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.